又是長X的騙案

止凡朋友在 facebook留言, 大吐苦水, 今次長X連電費都可以搞, 又是新招。

留言原文如下 :

現在或將來有意租用長X名下海X軒的朋友仔請先看看我本人的親身經歷：

大半年前我與長X海X軒訂立七個月租約，議定月租為$13,300，另加每月按用量收取的電費。當時已反覆問清楚，其他項目如水費及本地電話等均為免費，亦沒有任何其他收費項目（自行選擇及安排的項目如清潔及上網等則除外）。

數月前已發現「電費」數目出奇地貴，但因對方曾表示在職員安排下便可進入電錶房看讀數，故我欲在checkout前才一次過check數（起租時已抄下了起始讀數）。但在checkout前數天當我要求看電錶時，對方表示因太危險故已沒有電錶，而在再三追問下職員始承認原來有其他由始至終從未口頭或書面提及的項目（水費handling fee，電話費handling fee，巴士handling fee）竟是隱藏了在每月的「電費」中。

- 簽租約時, 職員表示除定額租金外, 另外唯一需繳交的是按用量按電錶收取的電費

- 如有其他必需收費項目其實即使不問也應該說，不說已經是不誠實

- 更何況我已反覆查問？

- 而如有告知又怎可能不問這些handling fee的實數，繼而又怎可能接受不知實數是多少， “每月我地計到幾多就係俾幾多”？

- 為何沒有了前稱可用作核實收費正確的獨立電錶（而又沒通知）？

- 職員表示他們的收費就是正確，沒有電錶後無方法可供查核

- 為何在我表示電費極不合理地貴下（與在其他地方用電電費比較是多了一兩倍），起初仍不透露該費用是包括了其他項目，只是不斷說可能我有其他電器，可能電視standby也用電，而最後要三番多次迫問妳們必需拿出我的用電量使用證據出來，方才透露“電費沒收多只是有其他收費”，是否有心隱瞞？

- 在我要求指出有關收費的相關條款時，黃小姐（經理）無法指出，她竟表示我的合約沒有相關條款，而他們的新條款卻是有包含這些收費的，是我們更新了，（為何沒有通知？）而我們不時都有條款改動也沒有通知住客的（結束對話前與她核實了一次我沒理解錯她的意思）。

- 翌日，馮小姐(management)：沒有改動條款（不過說她們也有隨時更改條款而不作通知的權利），相關條款已說明收費（“Utility Management Fees are charged according to consumption”）。她就是以此向警方（馬鞍山警署檔案號碼：1200xxxx）解釋她們已列明收費。

- 她們完全承認她們是向客人說水費及本地電話等均為免費的，但免費的是 “使用免費”，收費的是 “handling fee” 。

- 她們表示不知道每項目（如電費多少，其他項目多少）的數目（如有向客人提及handling fee收費，客人怎會不問數目？又怎可能沒實數可提供？) ，總之每月按不知怎計出來的數目付款：香港容許如此收費的嗎？

- 更重要的是，handling fee 如何可歸入 “charged according to consumption” 收費？

- 在checkout（二月十八日星期六下午二時）交最後一次費用時我要求在收據上列出在 “Utility management fees by consumption” 下的收費項目（只是項目不是實數），被拒。口頭說出也拒絕。職員稱可聯絡management，但酒店該刻沒有management同事，要求留電回覆，承諾會回電但仍沒覆。